일반뉴스 전자상거래, 이미지·음성 검색 ↑…AI 통한 심층 마케팅 강화

[첨단 헬로티] 오픈 인터넷 기반 광고 플랫폼 기업 크리테오(CRTO)가 ‘2019년 커머스 및 디지털 마케팅 트렌드 전망 보고서’를 15일 발표했다. 이 보고서에는 지난해 5월 발효된 GDPR, 글로벌 IT 기업의 개인정보 유출 이슈 등 굵직한 일이 많았던 디지털 마케팅 업계의 향후 방향성 및 글로벌 트렌드를 7가지로 정리했다. 보고서에는 올해 디지털 마케팅의 주요 트렌드로 이미지 및 음성 검색의 사용 증가를 꼽았다. 크리테오는 “온라인 쇼핑에 새롭게 도입된 기능 가운데 밀레니얼 세대(18세 이상 34세 이하)가 가장 편리하게 사용하는 기능은 이미지 검색인 것으로 나타났다. 광고 내 '구매하기' 버튼을 통한 쇼핑은 약 57%(21세 미만 57%, 21세 이상 58.5%)로 뒤를 이었고, 2018년 뜨거운 화두였던 증강현실(AR, Augmented Reality) 기술은 약 30%(21세 미만 36.8%, 21세 이상 28.6%)에 그쳤다”고 밝혔다. 이 회사는 이번 조사결과를 통해 “문자 중심의 검색에서 이미지 및 음성 검색으로 환경이 변화하고 이를 능숙하게 활용하는 젊은 층이 증가함에 따라 기업들은 해

• 김원정 기자
• 2019-01-16 10:46