일반뉴스 [K SHOP 2018] 솔트룩스, 인공지능 상담 챗봇 'TALK BOT' 공개

[첨단 헬로티] 솔트룩스가 8월 29일부터 31일까지 킨텍스에서 개최하는 ‘K SHOP 2018’에서 참가해 인공지능 상담 챗봇 ‘TALKBOT’을 선보였다. 챗봇은 대화로 다양한 정보와 솔루션을 제공하는 인공지능 프로그램이다. 시간과 장소의 제약 없이 이용 가능한 챗봇은 최근 쇼핑센터, 은행, 콜센터 등에서 많이 이용되고 있다. 솔트룩스가 전시회에서 소개한 TALKBOT은 온톨로지 지식그래프와 딥러닝이 결합된 다중 도메인 플랫폼이다. 이 챗봇에는 의미기반의 대화와 딥러닝 기계학습, 다양한 시나리오 정의를 위한 TalkbotBuilder가 제공된다. 특히, 심층 질의응답을 처리할 때는 아담QA 서버를 연계하는 기능이 제공된다. 관계자는 “아담 톡봇(ADAM TalkBot)은 누구나 쉽고 빠르게 원하는 상담 시스템이 구축 가능하다”며 “상담 내역을 스스로 학습하고 진화하는 인공지능 기술을 적용했다”고 밝혔다. 솔트룩스는 챗봇의 상세한 기능을 설명하기 위해 K SHOP 2018 전시회의 부대행사인 ‘NEXT RETAIL & SCM 세미나’에서 '인공

• 김동원 기자
• 2018-08-31 13:31