헬로티 이동재 기자 | 네이버가 국내 최초 초대규모(Hyperscale) AI ‘하이퍼클로바(HyperClova)’를 네이버 서비스 곳곳에 적용하며 상용화에 속도를 내고 있다. 네이버는 30일 ‘하이퍼클로바’를 기반으로 스마트스토어 내 수많은 상품 리뷰를 분석해 제품의 특성을 가장 대표하는 한 줄의 문장으로 추출하는 ‘Ai리뷰 요약’ 기능을 선보인다고 밝혔다. 그 동안 국내외 쇼핑서비스가 상품 리뷰에 필터를 적용하거나, 일부를 선별해서 상단에 보여주는 것에 그쳤다면, 네이버가 선보이는 ‘Ai리뷰 요약’은 하이퍼클로바가 방대한 리뷰를 분석한 후 하나의 자연스러운 문장으로 만들어 낸다는 데 차이가 있다. 즉, 사용자들이 상품에 대한 정보수집과 구매결정을 위해 시간과 노력을 들여 수많은 리뷰를 모두 읽지 않아도, ‘Ai리뷰 요약’이 제공하는 한 줄 리뷰로 실 구매자들이 남긴 리뷰의 요약본을 한 눈에 파악할 수 있어 한층 높아진 쇼핑 효율성을 체감할 수 있다. ‘Ai리뷰 요약’은 총 네 단계를 거쳐 진행된다. 먼저 리뷰에 언급된 주요 키워드를 분석해 테마(속성)별로 분류 후 지나치게 짧거나 무의미한 단어 반복 등 기준에 맞지 않는 문장들을 필터링 한다. 이후 의미적
헬로티 김진희 기자 | CJ대한통운이 e커머스 판매자들을 대상으로 한 ‘e-풀필먼트’ 서비스 확대를 위해 네이버와 손잡고 운영센터 규모를 20만평 이상 추가하기로 했다. 새로 추가되는 풀필먼트 센터에는 빅데이터를 기반으로 한 각종 운영시스템과 AI로봇, 무인운송로봇(AGV) 등 최첨단 물류기술이 속속 도입된다. CJ대한통운은 e커머스 시장의 급격한 성장과 새로운 라스트마일 서비스에 대한 소비자들의 다양한 요구를 충족시키기 위해 네이버와 협력해 20만평 이상의 풀필먼트 센터를 추가 확보해 나갈 예정이라고 21일 밝혔다. 20만평의 풀필먼트 센터에는 46만에 달하는 네이버 스마트스토어를 중심으로 운영되며, CJ대한통운의 강점인 최첨단 물류기술과 오랜 물류 운영 노하우가 대규모 인프라와 결합해 e커머스 시장의 질적 성장을 견인하고, 다양한 라스트마일 서비스를 제공할 것으로 보인다. CJ대한통운은 이미 곤지암(3만2000평)과 군포센터(1만1600평) 등을 중심으로 네이버 스마트스토어와 다양한 e커머스 기업들에게 ‘e-풀필먼트’ 서비스를 제공하고 있다. 8월에는 경기도 용인에 저온상품에 특화된 콜드체인 풀필먼트 센터(5800평)의 운영을 개시할 예정이다. 이외에도
헬로티 조상록 기자 | 네이버는 CJ대한통운과 함께 네이버 스마트스토어 판매자를 중심으로 전국 빠른 배송 서비스를 구축한다고 21일 밝혔다. 두 회사는 네이버 스마트스토어 중심으로 운영해온 기존 곤지암·군포·용인 풀필먼트(상품 보관·포장, 출하, 배송 등 일괄 처리) 센터에 이어 추가로 20만평(66만1,157㎡) 규모 이상의 풀필먼트 센터를 설립할 예정이다. 이를 통해 현재 네이버 브랜드스토어에서 제공해오던 익일배송을 내년부터 46만 스마트스토어로 확대하고, 생필품·신선식품 등은 당일배송 및 새벽배송도 지원할 계획이다. 새 풀필먼트 센터는 인공지능(AI)·로봇·클라우드 등 기술을 바탕으로 한 스마트물류 거점으로 활용할 계획이다. 모든 포장재와 플라스틱 자재를 종이로 바꾸고 과대 포장을 방지하는 기술도 적용한다. 네이버 사업개발 김평송 책임리더는 "CJ대한통운의 물류 인프라 역량과 네이버가 가진 미래기술을 결합해 중소상공인들이 더 다양하고 개성 넘치는 사업을 펼칠 수 있도록 물류 프로세스 전반에 기술 혁신을 이룰 것"이라고 말했다.
헬로티 함수미 기자 | [easy한 e커머스]의 세 번째 이야기는 ‘셀러들 주목! 풀필먼트 기업 어떻게 골라?’입니다. 사업자 등록 없이도 개인 판매자 가입이 가능한 네이버 스마트스토어, N잡 등등 여러 이유로 이커머스 창업을 준비하는 많은 셀러분이 계실 텐데요. 셀러라면 더더욱 알아야 할 것이 바로 ‘풀필먼트’입니다. 이번 편에서는 ‘풀필먼트’와 나에게 맞는 ‘풀필먼트 기업’에 대한 정보를 소개하고자 합니다. ▷풀필먼트가 뭔데? 풀필먼트 서비스는 물류 전문 업체가 물건을 판매하려는 업체들의 위탁을 받아 배송과 보관, 포장, 배송, 재고관리, 교환·환불 서비스 등의 모든 과정을 담당하는 ‘물류 일괄 대행 서비스’입니다. 한마디로 말하자면, 상품을 센터에 입고하기만 하면 그다음부터 모.든.일 들은 알아서 처리해주는 겁니다. ‘풀필먼트를 굳이 이용해야 하나?’ 라고 생각하는 사업자분도 있을 텐데요. 모든 일을 알아서 처리해주기 때문에 사업자는 본연의 업무에만 집중할 수 있어 많은 사업자가 풀필먼트 서비스를 이용하고 있습니다. 그럼 어떤 풀필먼트 기업을 이용하는지가 고민입니다. 포장부터 배송까지 모든 과정을 대행해주는 것이 풀필먼트의 역할이지만, 모든 기업이 동일
헬로티 함수미 기자 | 두손컴퍼니 풀필먼트 서비스 '품고'가 네이버 NFA 플랫폼 런칭에 참여한다고 밝혔다. 네이버가 스마트스토어 판매자의 물류 부담을 줄이기 위해 다양한 물류 스타트업과 협업한 온라인 물류 데이터 플랫폼 NFA(Naver Fulfillment Alliance)를 12일 런칭했다. 두손컴퍼니의 풀필먼트 서비스 '품고' 또한 NFA에 풀필먼트 스타트업으로 참여해 45만 스마트스토어와 만날 예정이라 전했다. 품고 풀필먼트, 45만 스마트스토어와 접촉 확대 품고는 이번 NFA 런칭 간 스마트스토어 셀러들의 물류 경쟁력 강화를 위해 네이버와 함께 다양한 고민들을 해왔다. 동시에 품고의 자체 풀필먼트 시스템인 핸디봇의 원활한 데이터 연계 및 사용자 경험을 고려한 프로세스를 설계하는 등 서비스 제공을 위한 기반을 마련했다. 네이버에서 이번 NFA를 통해 스마트스토어 셀러들에게 물류 분야의 다양한 플레이어들과의 접촉 기회를 마련한 것과 더불어, 품고는 스마트스토어 셀러들의 상담/문의 과정의 편의성과 서비스 계약, 원활한 시스템 활용 등 풀필먼트 서비스 전 과정에 있어 쉽고 편안한 사용자 경험을 제공하기 위해 집중한다는 계획이다. 브랜드 성장주기에 따른 맞
[첨단 헬로티] 스마트 팩토리 솔루션 전문기업 ㈜진코퍼레이션이 12일인 오늘 스마트 팩토리 쇼룸 3주년 리뉴얼 오픈식을 개최했다. ▲진코퍼레이션 스마트팩토리 쇼룸 배치도 진코퍼레이션은 지난 2017년부터 자사 안성사업장에서 운영 중인 스마트 팩토리 쇼룸을 매년 최신 기술로 업그레이드하며 리뉴얼해 오고 있다. 한국에서의 쇼룸 운영 성과를 바탕으로 지난해 11월에는 태국 방콕에 태국 스마트 팩토리 쇼룸을 오픈하며 아세안 글로벌 시장 진출의 교두보를 마련한 바 있다. 2017년 오픈한 이래 스마트 팩토리 쇼룸은 현재까지 300여곳의 기업, 200여곳의 연구기관, 지방자치단체, 각급 학교 등 국내·외에서 3000여명이 넘는 인원이 방문해 4차 산업혁명의 핵심인 스마트팩토리를 직접 체험하며 미래에 대한 통찰을 함께 공유했다. 이뿐 아니라 40여곳 이상의 국내·외 언론매체를 통해 4차 산업혁명에 관한 특집 방송프로그램과 특집기사로 스마트 팩토리 쇼룸이 소개되기도 했다. 스마트 팩토리 쇼룸 오픈 3년차를 맞는 올해에는 전체적인 전시장의 공간 구조와 전시 규모를 대폭 확장 개편해 한 차원 업그레이드 된 스마트 팩토리 솔루션과 스마트 로지스틱스 솔루
[첨단 헬로티] 주문부터 계산까지 AI가 하는 셀프체크아웃, 얼굴 인식 사이니지 솔루션 인기 미래형 유통 매장을 구축하는데 필요한 CJ올리브네트웍스의 핵심 ICT기술인 스마트스토어솔루션인 원오더(One Order)가 주목을 받고 있다. CJ올리브네트웍스 IT사업부문(대표 이경배)이 지난달 27일부터 29일까지 코엑스에서 열린 첨단 스마트 기술 전시회인 스마트테크 코리아에서 체험형 ICT 첨단 기술을 선보였다. 전시회에서 특히 사물을 인식하여 상품명과 가격까지 알려주고 결제까지 자동으로 되는 셀프체크아웃(SCO) 뿐만 아니라 팔찌를 태깅하여 음료를 셀프로 마시고 결제까지 할 수 있는 탭오더(Tab Order)를 통해 스마트스토어솔루션인 원오더(One Order)를 시연했다. ▲ CJ올리브네트웍스 스마트스토어솔루션 탭오더 CJ올리브네트웍스에 따르면, 무인화 구성의 핵심 솔루션인 원오더는 태블릿과 휴대폰, 스마트워치 등 모바일기기를 활용해 ▲고객 대기부터 ▲메뉴 주문 ▲결제 ▲생산 ▲딜리버리까지 모든 과정에서 스마트서비스를 제공해 운영비를 평균 25% 절감해준다. 현재 계절밥상, 제일제면소, 더플레이스 등 CJ푸드빌의 외식 매장 뿐만 아니라 매드포갈릭 등 외부 브
[첨단 헬로티] Industry 4.0의 새로운 활로 개척 스마트팩토리 솔루션 제공 및 IT 솔루션 컨설팅 전문기업 진코퍼레이션(대표 이창희)이 일본 TB그룹의 보안 전문업체 TB-eye(대표이사 회장 카토 산시로, 대표 김원용)와 MOU(업무협약)를 체결했다. 양사는 지난 18일 진코퍼레이션에서 진행된 MOU 체결식을 통해 진코퍼레이션이 30년동안 축적해온 업무 프로세스 개혁 및 컨설팅 노하우를 바탕으로 TB-eye그룹의 플랫폼을 구축하기로 합의했다. 그 외에도 진코퍼레이션이 10여년 전부터 일본 생활협동조합에서 컨설팅 및 시스템을 구축하고 운영하고 있는 품질 경영시스템을 전 세계로 함께 확대해 나가는 데 합의했다. 진코퍼레이션은 소유하고 있는 여러 IoT 솔루션 중 SMART 스토어 솔루션(POS, DID, CRM 등)을 TB-eye를 통해 일본에 진출, 시장을 석권하는 것을 목표로 한다. MOU 체결식에는 TB-eye 김원용 대표이사와 TB 그룹의 카토 산시로 대표이사 회장 및 임원진과 진코퍼레이션의 이창희 대표이사 및 임직원들이 참석하여 양사의 희망찬 출발을 함께 축하했다. TB-eye의 카토 산시로 대표이사 회장은 “저의 꿈과 함께 땀 흘
사진. SK텔레콤-롯데백화점 미래형 스마트백화점 구축 MOU 체결(출처:SKT) SK텔레콤(대표 장동현)은 최근 롯데백화점과 ICT를 적용한 미래형 스마트백화점 구축을 위한 양해각서(MoU)를 체결했다고 밝혔다. 이번 협약 체결을 통해 양사는 간편하고 즐거운 쇼핑이 가능한 스마트스토어를 구축하고, 백화점 외부 벽면을 매체로 활용하는 스마트 사이니지 구축 및 에너지 효율화 사업 협력도 추진하기로 했다. 양사는 우선 6월까지 롯데백화점 본점과 분당점 지하1층 푸드코트에 스마트쇼퍼(Smart Shopper), 스마트라커(Smart Locker), 스마트키오스크(Smart KIOSK) 등 ICT 솔루션을 설치하여 스마트스토어 시스템을 구축할 계획이다. 스마트쇼퍼는 쇼핑 전용 바코드 스캐너로, 고객이 구매를 원하는 상품을 스캔하면 원하는 날짜에 원하는 장소로 배송해 줌으로써 ‘카트없는 쇼핑’이 가능하다. 스마트라커는 롯데백화점의 앱을 통해 예약이 가능한 상온/냉장 사물함으로 스마트폰 인증과 포인트캠을 통한 보안 관리로 안전과 효율성을 높였으며, 라커 중앙 컨트롤부의 미러 디스플레이를 통해서는 세련된 정보 제공 및 사용자 조작이 가능하다. 스마트키