[첨단 헬로티]

기업이 비용을 절감하는 데 있어 핵심이 되는 요소는 IT다. 조직 내부의 IT 시스템이 불필요한 낭비 없이 최적화 돼 있는지, 효율적인 IT 투자가 진행되고 있는지에 따라 기업의 비용 절감 효과는 극명하게 달라진다. IT 비용 최적화 전략이 하루라도 빨리 수립될 수록 기업은 그만큼 비용 절감 효과를 얻을 것이다. 

소프트웨어 서비스 기업 리미니 스트리트가 최근 발표한 ‘IT 비용 최적화 전략 수립 방안’에서는 세 가지 전략을 강조한다. 

1) 프로젝트의 중요도 따라 IT 투자 비용에 대한 우선순위 설정하는 두 가지 시스템(Bimodal)을 운영하라

IT 조직은 각기 다른 일정과 다양한 기술 요구사항, 비즈니스 이해 관계자들이 얽혀 있는 다양한 프로젝트를 수행한다. 특히 현상 유지를 위한 기존의 프로젝트와 새로운 기술이 포함된 신규 프로젝트를 같은 선상에 놓고 동일한 투자 비용 평가 및 비용 절감 전략을 수립할 수가 없다. 

이에 보다 현명한 접근법은 비즈니스 목표를 개별화하는 두가지 시스템(Bimodal) 운영으로 비용을 최적화해야 한다. 이는 IT가 프로젝트의 중요성을 명확하게 구분하고 차별화하여 비용을 관리, 모니터링하는 개별적인 방법을 의미한다.

먼저 기존 시스템인 <모드1>은 안정성, 정확성, 가용성을 강조하는 전통적 프로젝트로 설정하고, 새로운 <모드2>는 민첩성과 속도를 강조하는 실험적 프로젝트를 지원하도록 설정한다. 즉, 두 가지 시스템(Bimodal) IT란 안정성, 정확성 및 가용성을 강조하는 전통적 시스템와 민첩성 및 속도를 강조하는 실험적 시스템 운영을 의미한다. 

이를 통해 자동화, 운영 프로세스 및 기술 표준화. 활용 교육 강화 및 새로운 기술 확보 등을 통해 불필요한 낭비를 줄여 기존 IT 비용을 절감하여, 새로운 혁신 프로젝트에 투자를 확대할 수 있다.

2) IT 시스템의 중앙 집중 관리 및 통합, 표준화, 합리화 통해 IT 비용을 절감하라

기존 시스템의 보다 유기적인 통합, 표준화, 합리화는 IT 비용의 최적화를 지원한다. 이를 통해 인프라, 애플리케이션 및 기타 비용이 소요되는 부분의 추가 지출을 막는데 도움이 된다.

애플리케이션을 합리화, 표준화하면 대규모 비용을 절약할 수 있다. 기존 애플리케이션 포트폴리오의 유지보수 및 운영은 IT 예산의 상당 부분을 차지하며, 대개 15 % 이상을 차지하고 있다. 합리화 애플리케이션은 비용 절감의 중요한 기회를 제공하며, 전반적인 비즈니스 프로세스를 표준화, 단순화하려는 노력과 괘를 같이 한다. 

이를 통해 기존 시스템의 활용도 및 가치를 높임과 동시에 비용을 절감함으로써, 새로운 혁신 프로젝트에 투자할 수 있는 자원을 확보할 수 있다. 

3) IT 시스템에 대한 전문 지식을 갖추고 서비스 재협상에서 우위를 확보하라

최적의 가격 협상은 IT 비용을 줄이는 효과적인 방법이기도 하다. 대부분의 IT 그룹과 마찬가지로 예산이 유지 또는 축소될 수도 있기 때문에 보다 적은 인력과 리소스를 확보하는 편이 유리하다.

분기 또는 회계 년도 말에 공급업체와 협상을 진행할 때는업무와 가장 관련이 높은 전문 인력을 협상에 참여시켜 협상테이블에서 기술적 스킬 및 비즈니스 지식이 있다는 점을 강조해야 한다. 또한 다양한 경쟁 벤더의 제품과 실제적인 성능 비교 작업은 매우 필수적이다. 

이와 함께 서드파티 서비스 제공업체 및 변경된 계약 내용 등을 포함하여 지원 옵션들을 파악하고 검토해야 한다.